中国外贸B2B SaaS行业研究报告

　　外贸增速放缓：外贸整体市场增速放缓，在2024年有小幅回暖，出口区位逐渐从欧美向东南亚和新兴市场转移。

　　外贸企业精细化运营提上议程：为灵活应对市场环境变化、提升创收与抗风险能力，部分外贸B2B商家愿意将净利润的3-5%投入数字化建设中，其中有15-25%用于SaaS工具的采购。

　　业务增长SaaS：产品及服务围绕客户转化链路、订单成交环节上下延展，产品功能相互融合。AIGC在营销环节的创意内容生成、海关数据清洗、询盘邮件润色等场景应用较为成熟。

　　经营管理SaaS：AI作为ERP系统的“智能中枢”，辅助管理者最优配置产品、资金及信息流，助力企业在复杂市场环境中保持竞争优势。

　　合规支付SaaS：加速渗透B2B场景，为实现差异化竞争延展出更多增值服务。

　　市场规模：2024年外贸B2BSaaS市场规模约78亿元，增速29.8%。考虑到AI在各环节应用价值逐步显现，以及跨境支付等赛道热度持续，多方合力有望为未来2-3年市场带来小幅增长。

　　竞争格局：外贸B2B工具类SaaS市场中，业务增长及合规呈现头部集中态势，建站及经营管理市场格局相对分散。

　　出海服务：部分赛道为避开国内同质化产品竞争，或将成熟产品及运营经验复用至海外，出海服务逐渐成为SaaS厂商们的战略方向之一。

　　AI价值挖掘：AI在外贸SaaS各场景中的应用大多处于增强决策阶段并朝着业务重构方向发展，逐步成为外贸企业“决策大脑”。

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艾瑞股份 企服研究一部