2025年薪酬的潜力：全球薪酬管理调研

　　技能短缺问题依然严峻

　　薪酬管理需求的增长意味着团队需要具备更广泛的技能。83%的受访者表示其组织正在扩大薪酬部门，但61%的受访者表示，技能短缺已经影响到他们提供的薪酬服务。从公司外部获得薪酬管理技能仍然是一大问题，53%的企业很难做到这一点。但是，各公司正在以创造性的思维来解决解决这个问题，通过提升现有员工的技能水平并对其进行再培训，或者将部分流程外包，来帮助支持其团队的运转。

　　AI和自动化崭露头角

　　但与此同时，组织也在探索如何利用更少的人手来管理薪酬（65%的受访者表示）。其中，58%在研究人工智能(AI)，50%在考虑实现人工流程的自动化，这两种方式应该都能提升效率和生产力。在未来几年实现薪酬运营转型的多个驱动因素中，在薪酬流程中运用AI技术是迄今为止最大的驱动因素之一，占受访人数的32%。并且，在一长串受访者希望从薪酬转型中获得的益处中，改进工作流程自动化排名第一（占受访者的27%）。

　　薪酬团队提高了员工体验的标准

　　表示其薪酬准确率达到90%以上的受访者比例在所有地区均有所上升，但未来的路还有很长。组织也在加大力度提升薪酬平等和透明水平，超过三分之一的受访者目前计划在未来几年里重点关注这些领域。各公司都在努力采用更加以员工为中心的薪酬方式，55%的受访者表示其计划提供非传统的支付方式，比如数字钱包，43%表示将缩短的薪酬周期。一些公司将优先考虑创新，比如自助服务工具(22%)、聊天机器人(17%)，以及视障人员工资单(16%)。

　　数据安全是焦点

　　93%的受访者表示，数据安全对其公司的薪酬战略非常或极其重要，较两年前的86%有所升高。超过一半的首席执行官、总经理和公司老板将数据安全视为“至关重要”，而只有28%的团队或小组主管认同这一观点。58%的受访者表示其组织针对瞄准其所有业务的网络攻击和系统中断制定了手册和应急计划，较去年的52%有所上升。与此同时，没有遭遇任何网络入侵的比例也从去年的36%增长至40%，57%表示过去两年至少遭遇过一次重大入侵。

　　集成已成为当务之急

　　加大薪酬数据与其他业务系统的整合是当务之急。将近一半的受访者现在表示其会计和财务(47%)以及人力资源系统(45%)已经与薪酬整合（较去年的41%和39%有所上升）。这一做法非常重要，因为它可以减少员工在管理薪酬与其他业务系统之间的数据流时所花费的大量时间。平均而言，IT团队每周耗费在这项工作上的时间有25小时13分钟，较去年的21小时44分钟有所增加。整合推动AI和自动化的实现，值得注意的是，53%的受访者表示，薪酬和其他系统间的对账现已实现自动化。

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安德普翰人力资源服务(上海)