2025年H1中国手机银行APP流量监测报告
股票资讯
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2025-08-22 15:40:06
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我国手机银行APP用户流量与用户行为均表明市场进入存量竞争阶段
手机银行APP用户流量已趋饱和，市场进入存量阶段
根据艾瑞监测数据，2023年至2025年间，中国手机银行APP整体流量在6.5亿~7.0亿之间平稳波动，变化率在-1.2%~4.6%——手机银行APP用户流量已然趋于饱和，市场进入存量阶段。一方面，移动互联网人口红利见顶，叠加银行物理网点线上迁移基本完成，银行“能开尽开”的账户迁移已接近尾声；另一方面，银行APP功能同质化严重，单纯依靠功能叠加或补贴获客的模式边际收益递减。
手机银行APP用户粘性明显下滑，银行亟需精细化经营
从用户行为角度，2023年至2025年间我国手机银行APP用户粘性明显下滑，用户单机单日有效使用时间从4.93分钟跌至2.70分钟，单机单日使用次数从4.54次降至2.86次。这表明手机银行APP作为银行用户触达和互动的核心渠道的吸引力正在减弱，传统的银行APP功能和服务模式已难以维持用户的高频次、长时间使用。而这现状是银行APP功能同质化严重、金融服务嵌入第三方场景、银行APP操作体验不佳等多重因素共同作用的结果。面对存量竞争市场与日益下滑的用户粘性，银行要实现有效“突围”，关键在于精细化运营。
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