AI价值报告2025：中端市场组织对AI投资的回报寄予厚望，尽管人们对人员、数据和技术的疑虑重重。

　　人工智能正在塑造所有规模、所有行业的组织未来。而那些以速度、创新和韧性著称的中型市场组织正在加速发展。这些组织注重成本和增长，尽管与大型竞争对手相比可能资本较少，但这并不意味着它们的雄心不足。

　　组织们正满怀信心地投身于人工智能领域，其中大多数正在增加预算，并预期在12个月内实现高达四倍的回报率（ROI）。

　　回报率的展望取决于生产力和成本节约，84%的人认为人工智能投资的目标是替代员工。然而，很明显，人工智能的价值方程式仍处于探索中——很少有人这样衡量价值，一半的人在做商业案例。

　　紧迫性创造价值的紧迫感明显——85%的人担心，如果他们不加快部署人工智能，他们的组织将会落后。这种对速度的需求反映在组织实施人工智能的方式上，大多数组织采取的是非传统或针对特定功能的方法。与此同时，由于在人员、数据和技术方面的必要人工智能基础工作，急于加速的愿望受到了制约。

　　随着人工智能日益成为日常工作的组成部分，我们预计劳动力动态将发生转变。人工智能将不再是被“使用”的被动工具，而是将成为团队中的积极主动成员。理解工人与人工智能之间的新关系，包括其社会和情感影响，将是建立信任的关键。

　　关于如何确定哪些决策AI可以自主处理的问题正变得越来越关键。令人震惊的是，大多数人都信任AI做出决策，尽管只有三分之一的人完全信任其结果。

　　存在日益增长的需求，在区分人类生成和AI生成价值的同时，确保有适当的约束机制，以教导AI“忘记”那些具有无意偏见或不道德事实的结果。

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