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传媒海外行业点评:东方甄选自营品业务高增,产品&渠道进一步丰富

行业研报 122

  事项:据东方甄选官方微信号,6月19日公司首次举办自营新品发布会,并公布自营产品业绩增长情况。本次发布会介绍了7款夏季自营新产品,并且公布FY2024H2(2023年12月至2024年5月)东方甄选自营产品GMV超36亿元,同比增长108%,环比增长74%。

  以农产品为核心、延伸至多品类,自营品SKU快速扩容。据公司官方微信号,截至目前,东方甄选自营产品总数已经超过400款,其中八成是农产品,自营产品总数较2023年11月底(FY2024H1期末)的超264个增长了约50%。本次发布会上,东方甄选介绍了7款夏季上新的自营产品,包括东方甄选自营小龙虾、酸梅汤、矿泉水、夏凉被、T恤、新中式短袖、凉感文胸等,选品契合当下消费热点,品类从食品向生活用品延伸。截至目前,东方甄选同期在售的自营品超过260款,其中超过100款产品位居抖音品类爆品榜前三名。烤肠、吐司等传统大单品根据用户反馈持续迭代,推出不同口味SKU,持续火爆。今年春季,东方甄选自营刺梨原汁、叶黄素酯软糖等多款产品实现破圈,成为新晋爆品。

  抖音渠道保持增长,抖音矩阵号持续发力。据财经网,2024年5月东方甄选抖音渠道销售额预估超过12亿元,远超去年同期。“东方甄选”矩阵号中,除了“东方甄选”(主账号)、“东方甄选美丽生活”,“东方甄选自营产品”也已连续数月GMV破1亿元,成为东方甄选在抖音第三个单月GMV过亿的账号。据公司官方微信号,今年东方甄选计划在抖音进一步增加10+个垂类账号,并陆续开通直播。

  积极布局抖外平台,自有APP成为自营产品核心销售渠道。除了抖音平台,在货架电商领域,公司现已进入天猫、京东、拼多多、小红书等平台,以满足用户搜索下单的购物需求。东方甄选自有APP现已成为自营产品的核心销售渠道:目前,公司9成自营新品选择在APP首发,得益于会员优惠&APP用户黏性持续增强,东方甄选部分自营大单品在APP的GMV已占全网GMV的40%+。

传媒海外行业点评:东方甄选自营品业务高增,产品&渠道进一步丰富

  以客户为中心,加强品控、仓储物流和售后服务建设。1)品控:公司严格管控产品全生命周期,通过视频监控向消费者公开生产和质检流程。2)仓储物流:随着仓储网络的扩展,公司自营品常温、冷链发货的全国覆盖率分别已经达到99%和97%以上,并与顺丰快递、京东物流合作实现当日达、次晨达,提升用户体验。3)售后:东方甄选抖音客户投诉的满意度超93%,App客户满意度接近98%。得益于较强的产品力、渠道力、服务力,截止目前,东方甄选自营品总用户数已经突破2500万人,自营品复购用户超过1470万人,复购率达59%。

  投资建议:公司脱胎于新东方集团,直播电商业务以知识型、文化传播为特征,具备强稀缺性。近两年,公司不断夯实内功,增强供应链管理能力、丰富产品组合、拓宽销售渠道,自营品业务增长亮眼。建议积极关注。

  风险提示:新渠道拓展不及预期;主播流失风险;产品质量风险。