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中国协同办公平台行业研究报告

行业研报 66

  需求分析:协同办公平台是面向组织的办公数字化应用,具有集成化属性,基于统一平台满足日常协作和管理需求。针对协同办公平台的采购,企业可以选择由单一厂商提供全面的解决方案,或整合多个厂商的产品构建集成化平台。实际应用中,后者即多品牌共存的集成化平台更为常见。

中国协同办公平台行业研究报告

  供给分析:不同成长阶段、行业特性的企业对协同办公平台的诉求不同催生了多元的供给结构。OA、互联网、ERP等各种不同背景的厂商参与到市场竞争中,立足优势能力,各施所长,满足企业差异化的需求,促使行业形成百花齐放的局面。

  竞争格局:以付费终端用户数量计算,2023年中国协同办公平台市场头部五家厂商的市场份额为59.7%。泛微、致远、蓝凌三家OA厂商起步早、聚焦中大型客户,在商业化能力存在领先优势;钉钉、企业微信触达的终端用户规模庞大,但在Freemium模式下,大量小微企业客户使用免费版本,成本压力巨大,付费转化率有待进一步提升。

  市场规模:2023年中国协同办公平台市场规模达到102亿元,同比增长28.1%。未来,叠加大模型应用将可能赋予行业更多的附加价值。通过付费客户数量与客单价的双重提升,协同办公平台的市场增速将有望保持在15%以上。

  发展趋势:1)协同办公平台作为企业流程、管理和数据流转的中枢,在数字化转型过程中发挥着关键的作用。2)头部厂商积极探索大模型技术与协同办公平台的结合,并从定位员工智能助手的AICopilot向更高级别的AIAgent演进。3)协同办公平台将从集成、开发和数据三方面完善平台底座能力,赋能生态伙伴和企业客户。


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